採用情報

AR Business Developer/新規開拓営業

City

Tokyo

Department

BD

Job Description

Your mission

勤務地：東京都品川区またはリモート

 雇用形態：正社員（ソニーセミコンダクターソリューションズに出向）
注）SSS＝Sony Semiconductor Solutions
 A R M a p ソリューション：A I 処理機能を搭載したインテリジェントビジョンセンサーと シームレスに連動する、「A R M A P ソリューション」。センシング技術と最新の A I 技術 を駆使した位置 推定機 能により、高性 能な A R 体験を実現します。また、インテリジェ ントビ ジョ ンセ ンサ ー から取 得し たメ タデ ー タ（撮 像デ ータ に属 す る意味 情報 ）を 活用 し、ユーザーに最適化した A R コンテンツをモバイル端末に表示しま す 組織としての担当業務：

• ソニーグループが開発したセンシング技術と AI 技術を融合した AR Map ソリューション事業 の営業業務全般を担当
​ • 国内・海外の関連部署と連携し、新規顧客の開拓や、既存顧客に対するカスタマーサクセ ス、パートナー社とのアライアンス形成に取組んで頂きます。
​ • パートナーの販売組織、チャンネル、エンドカスタマーを巻き込み、SSS/ミドクラの収益機 会を促進する。
 • 対象となる市場セグメントの戦略的ビジネス開発プランを設定し、それが SSS/ミドクラの戦 略的方向性に沿ったものであることを確認する。
 • 顧客に成果をもたらすためのパートナーの技術的・能力的要件を理解する。
 • アライアンスを管理するための重要なデータを特定する能力、パートナーと SSS/ミドクラ双 方の C-レベルマネジメントチームに対してビジネスレビューを準備し提示する。

Your profile

必須スキル

・経験 • ３年以上の法人向け IT プラットフォーム関連新規開拓経験
• パートナーを開拓・管理する能力。市場参入戦略を実施して成功に導いた経験 • 法人営業におけるビジネスパートナーとの協調施策・提案実施の経験
 • AR 業界での営業経験 • 自ら目標を設定し、社内外のステークホルダーと協調してビジネスをドライブする強い 主体性 • C レベルのエグゼクティブを巻き込み、影響を与えることができる能力
• 構造化されたプログラムを用いて、パートナーを通じて収益を上げた経験
 • 母国語レベルの日本語と日常会話レベル以上の英語能力

 歓迎するスキル・経験
• グローバルな tech 企業で働いた経験、またはその企業と密接に協力した経験
• ビジネスまたは関連分野における学士号（同等の実務経験でも可）

Customer Support Engineer

City

Tokyo

Department

PDD

Job Description

Your mission

Customer Support (CS) Engineers are key to Midokura’s success and possess a unique mix of technical savvy, communication skills, and a strong self-drive to help others and to make our products better.

We are looking for a highly motivated individual who is willing to learn new technologies and innovate, has strong analytical, problem-solving and communication skills, as well as the ability to take on multiple responsibilities at once. Must be able to work in a fast-paced environment with globally distributed teams.

You will have a deep understanding of Midokura’s product portfolio and use this understanding to work directly with customers to drive their satisfaction and success.

You will achieve this by a combination of efforts which may be reactive (troubleshooting technical issues and improving our processes for handling them) and proactive (writing customer support documentation, suggesting product improvements based on frontline experience, or educating customers about product technicalities).

Responsibilities

• Manage communication and expectations with customers effectively, politely and transparently
• Investigate and analyze technical issues experienced by customers
• Escalate issues to Midokura’s engineering teams, gather data for their analysis, track their progress and communicate their status to the customer
• Continuously improve customer support processes
• Improve our products by contributing documentation and ideas for improvement

Your profile

We believe you will thrive in Midokura if you possess a mix of some of the following skills and experiences:

• You enjoy and excel at investigating and troubleshooting intricate technical issues
• You enjoy helping others, both the customers and internal teams
• You are a good and empathetic communicator
  • You communicate clearly and precisely, and are able to get in your counterpart’s shoes to understand their needs
• You are proactive and curious, enjoy digging deep into problems until you find an answer
• You are right at home in a Linux or Unix-like environment
  • The shell is like an extension of your hands
  • You can be thrown into an existing system and you’ll figure out what’s going on inside in a jiffy
• Shell (Bash and/or others) and Python scripting
• Network protocol and tool basics (TCP/IP, DNS, TLS, etc.)
• General Linux toolchain (GNU coreutils, Git, etc.)
• Docker, Kubernetes and Helm
• Experience with public cloud providers (Azure, AWS, GCP)
• Business-level spoken and written English language
• If applying in Japan: Business-level spoken and written Japanese language (JLPT-N3 or JLPT-2 level desired)

• DevOps experience
• Core software development skills (C, C++, Java, …)
• IoT / edge computing experience
• Machine learning experience (Tensorflow, PyTorch, …)
• Database administration (PostgreSQL, Cassandra, Redis)

• Permanent contract
• Competitive salary
• Very flexible remote work policy: You can choose the days you want to come to our office!
• Career Plan: biannual performance evaluation.
• Health insurance full paid by Midokura
• Transport to the office paid by Midokura
• 23 holidays + December 24th and 31st
• The possibility to be part of a senior talented technical team in a fast-growing company
• Training credits
• Free coffee, fruit, soda...

Requirements

Based in:

• Barcelona (Spain)
• Tokyo (Japan)
• Remote (Spain or Japan)